上粱不正夏凉歪夏凉夏凉 番外

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《上粱不正夏凉歪夏凉夏凉 番外》精彩片段

一、

“夏先生，我们在座的各位双亲都健在，如果这让你不爽思念起自己的父母，建议回祖坟看看，别在这里乱叫唤。挨骂不在我们的职责范围内，我们是来帮你解决问题的，想发泄情绪就去骂老板，跟我们几个打工仔犯不上。”

糟糕，居然一股脑把心里话讲出来了，会议室里顿时雀无声同事纷纷看向我，有疑惑有佩服也有出气后的痛快。在线会议的屏幕上，夏凉头像边的麦克风剧烈抖动，好像话很多的样子，但什么声音也没有。

同事仰起头，看着我，怯怯地小声说道：“我给他静音了。”

就是这个感觉，爽！

这个夏凉是我们公司的一个小客户，仗着是老板学长的关系，每年以极低的价格使用我们的产品然后要求7x24小时的优质服务。动辄就要在群里叫唤，稍有不如意就不分青红皂白开始问候别人的族谱，大放厥词十分嚣张。花点小钱就想当人爹，实在过分。

说来奇怪，这个客户平时工作时间一直相安无事，一到下班的时间就开始反馈问题，没有及时回复就要在群里轮番@相关服务的同事，要的急态度又很差，很小的问题就抓着要说法要处理办法要赔偿。

上个月缠着我们掰扯一大堆，最后赔偿给他们80块，单位是块可不是万。前几天又吹毛求疵要赔偿，最后算下来要赔246块，我真想自掏腰包给他添四块钱凑个二百五，又怕爽到他！

面对这样的客户，真是请神容易送神难，挣不到钱不说每年还要往里面搭上许多。到处挑刺我们的产品，让他去看看市场上其他的产品又不愿意，说白了自己心知肚明没有产品能经得起他们那样使用，百分百满足他们的需求，还像我们老板一样捧着哄着。他倒是容易，他又不亲自哄，动动嘴皮子层层压力下来还是得让我们来捧臭脚。

这个样样都不行的客户，为什么还非得留着？难不成用来给员工做服从性测试，难不成老板有什么怪癖，想要通过征服恶心的客户来证明自己，客户的辱骂对他就是兴奋剂。
计前嫌大方帮他解决，也就不求他感谢了。就一个愿望，快点放我们下班就成。

“嗯，”，夏凉高冷的嗯了一声，停顿片刻，没有一丝防备没有一丝顾虑，他突然的开口让人触不及防：“问题现在是解决了，但是……”

我刚准备合上电脑，听到他话里的转折又悻悻地坐下去，使劲翻着白眼祈祷啥时候能下班。

“但是你们影响到了我们的使用，没有及时提醒变更，你们产品用不了导致我们的同事就要加班。我必须要为我们公司加班的同事讨个说法。”

好好好，好一副大义凛然的样子，要不是我抬头瞧见他公司的六个人都还被他拉着在线上开会，我真就要信了。先下班吧，就算要追责也明天再追，还怕我们跑了不成。

再一看经理一副人类试图理解非正常人类脑回路的无语表情，不解地反问道：“夏总，这个问题并不是我们导致的，并且我们已经努力配合你排查问题，即使不是我们的责任我们也帮您处理了。怎么会找我们要赔偿呢？”

此话一出，夏凉就好像被点燃的炮仗，一下子高亢起来，反驳着：“你们别想着忽悠我，这里边的门道我熟得很。要不是你们的问题，你能好心帮我处理好？退一万步说，要是别人的问题，你们怎么也能调整好？现在说这么不负责任的话，小心我去网上发帖避雷你们家！”

见过不讲理，但是没见过这么不讲理的。就算赔偿算下来也是五十一二百的，知道的是在聊生意，不知道还以为菜市场买菜呢？斤斤计较，讨价还价，放我们下班吧。大不了今晚我坐地铁回去，打车钱赔给你得了。

“夏总，我觉得我们方才已经说得很清楚了，这件事情不是我们的责任。就算要追责，您还是请找对人。”，另外一个同事早就对他不满，看不惯他的蛮不讲理的样子开始仗义执言。

万万没想到呀，追责是他的舒适区，你越反抗他就越兴奋。抓住一个点，管它是什么点统统变成道德制高点，对着我们这群帮他解决实际问题的人狠狠指责，咄咄逼人
老板的车已经到楼下，各部门做好准备。”

“上电梯了”

“出电梯了”

“在按门禁了”

我深呼吸，低头假装工作用余光目送他进到办公室。灯打开的瞬间，桌子上的电话同时响起。真巧，该不会是夏凉在这装监控了吧？

果不其然，老板挂掉电话，阴沉着脸走出来朝着我的方向招手。我揣着明白装糊涂也指着自己，问道：“我吗？”

“就是你，过来一下。”，好冰冷的声音，不知道夏凉方才添油加醋了多少东西，不过也不排除老板把投诉当成羞辱，这才恼羞成怒。

总之，可不以刚克刚，这个时候先示弱后强势。

我屁颠屁颠走到办公室，腆着脸笑着问道：“老板，您叫我，有什么吩咐？”

“吩咐，我哪敢有什么吩咐，你才是公司的爷，敢骑在客户脸上骂人。”，老板坐在他的老板椅上，宽大的靠背挡住阳光打在脸上成为阴影，显得更加凶狠。

“老板谬赞了，我就是做了些微小的工作。是那个夏凉说话太过分，我才没忍住回了两句。”，我可以装傻，等着老板放松警惕。

“他是客户，服务他是你的职责，你骂他就是你失职。就算客户说得难听，你也不能还嘴，好好帮他把问题解决，公司找你来就是帮客户解决问题的，不是让你来当大爷的，你搞不清楚自己的位置吗？”

我在心里翻个白眼，还是熟悉的和稀泥的味道，做这么多事功劳没你的，但凡多一句嘴锅就得好好背着。不分青红皂白，只要客户有一点不满意就得服务到他满意为止，我们是卖产品的公司是帮助客户解决运营难点的，什么时候成了服务型行业了。就算是服务行业，谁规定就一定要毫无原则地讨好客户，就算客户要骑着我们上班，我也得答应呗。

我继续看向老板，解释道：“我当然知道自己的位置，就是帮客户解决问题，我这不是解决了吗？但是老板他骂你，我们实在是忍不了。”

看着老板表情迷茫，我继续补
充道：“夏凉没跟你说吧，在昨天会议上他口无遮拦说您没能力，爱和稀泥，是个废物。你做出来的产品也是垃圾，他大发善心愿意用咱们的东西，咱就应该感恩戴德给他钱。你说他骂骂我们也就算了，怎么能在您头上拉屎来伸手找您要纸呢？”

“你！”，老板脸色一阵青一阵白十分难看，想发火又忌惮这么多同事看着，自己精心维持的良好形象不能就这么毁了：“他真这么说了？”

“当然！”，说着我就去拿手机，调出昨天的会议录屏，只不过这份录屏已经被我剪辑过，把夏凉指名道姓的部分删掉只留下他骂人的台词：“老板，你听。”

一边给老板放录音，一边看着他变得恒温，心想当然是我想骂你了，只有巴掌打到自己头上才知道有多疼，不把你一起拉下水才不会替员工出头，只会轻飘飘地说两句无足轻重的话。

见几分烘托地差不多，我假惺惺地故作委屈，早上涂抹的眼影派上用场，表示：“老板你可听见了，他不仅骂了我们还骂了我们，还有些更难听的我都没好意思让你听。我们是来打工的，不是来卖身的，他这个样子谁能服务好？他还骂你爸妈，说没把你教好，还说就会讨好导师。”

我早就打听过，夏凉和老板不仅是校友，还是一个导师的嫡亲师兄。不过导师好像对老板很好，创业之初还来帮忙，但是那个夏凉就没这个待遇。以他那个小心眼的程度，估计心里早就不爽，就拿此事离间他们。

此话一出，老板对我的态度有所软和，招招手让我下去吧。

看起来是想息事宁人，又整大事化小小事化了这个套路，但以后还要服务夏凉，免不了再出什么幺蛾子。我的目的是把他送走！

五、

公司看起来扁平，但有些事情可能压根到不了老板的耳朵里，现在就要趁热打铁。

此时我已经走到门口，又折返回来扭头问答：“那赔偿的事情呢？”

老板一头雾水，看起来好像并未听说此事，反而问我：“什么赔偿？”
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。

“你又是那根葱，在公司说话好使吗？能搞定赔偿的事情吗？能安抚我们公司被迫加班同事的辛苦吗？”，一连串反问如同竹筒倒豆子扑面而来，让人毫无招架之力。

这个时候虽然气愤，但我还保持着看热闹的态度，同时悄悄按下会议录屏的按钮，静观其变。

“夏先生，咱有话好好说。”，一旁的经理提醒着他。

“妈的，跟你们沟通真是浪费时间，你们的产品就是垃圾，一直拖累我们的业务严重影响我们的业绩。现在还让我们的员工跟着加班，TMD，真是恶心。”，夏凉跟疯了一样，嘴巴开始不干净。

会议室里我们疯狂交换眼神，面面相觑，用眼神无声的反抗，表达着不满。

再看经理这边，毕竟是客户也不好撕破脸，只能没尊严的继续哄着。像哄幼儿园的小孩一样，劝道：“夏经理，事情已经解决，要不我们明天再说。这个事情不是我们的责任，我们是在帮您处理，要不您再想想。”

“我想你奶奶个腿，你们就是想推卸这人，是不是听不懂人话。你们到底有没有爸妈教呀，还要我怎么说明白。”，他的态度越发恶劣，我的拳头硬了，实在按捺不住内心熊熊燃起地反击欲望。

我们是来打工的，不是来出卖尊严的，心底的冲动迅速滋生膨胀，随后冲出体内。我冲着麦克风阴阳道：“夏先生的名字取得真好。”

夏凉忽然一头雾水，问道：“怎么了？”

我冷哼一声，表示不屑，回答道：“上粱不正夏凉（下梁）歪嘛！你这个人真是歪的很，蛮不讲理，素质又差。我们在座的各位双亲都健在，如果这让你不爽思念起自己的父母，建议回祖坟看看，别在这里乱叫唤。挨骂不在我们的职责范围内，我们是来帮你解决问题的，想发泄情绪就去骂老板，跟我们几个打工仔犯不上。”

紧接着发生最开始那一幕，我得知同事把他静音后，冲着麦克风补上一句：“你要是真的心疼加班的同事，就快放他们下班，别在这里惺惺作态。现在